年末年始休暇中の各種サービスの運営について

最新情報
2020/12/09
平素よりe-メカサイトをご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社は下記の期間休暇とさせていただきます。
 
12月29日(火)~1月3日(日)
※1月4日(月)より通常営業いたします。
 
休暇に伴い、各種サービスの運営を下記の通りとさせていただきますので、ご理解の程よろしくお願い致します。
 
■ 製品・技術、資料請求に関するお問合せ
     サービス停止期間:12月28日(月)17:00~1月4日(月)9:00
 
■ アフターサービスに関するお問合せ
  ・サーボ、コントローラ、インバータ、環境エネルギー機器、PMモータ
   12月28日(月) 前日より~19:00 窓口対応(技術対応)
   12月29日(火) 9:00~18:00 窓口対応(技術対応)
   12月30日(水) 9:00~18:00 窓口対応(技術対応)
   ---------------------------------------------------------------
   1月4日(月) 7:45〜通常対応(24時間)
       ◆上記以外の時間帯は受付対応(緊急は呼出し)となります。
 
  ・ロボット
   12月28日(月) 終日 窓口対応(技術対応)
   12月29日(火) 終日 窓口対応(技術対応)
   12月30日(水) 前日〜20:00 窓口対応(技術対応)
   12月31日(木) 8:45〜17:00 窓口対応(技術対応)
   1月2日(土) 8:45〜17:00 窓口対応(技術対応)
   1月3日(日) 8:45〜翌日8:45 窓口対応(技術対応)
   ---------------------------------------------------------------
   1月4日(月) 8:45〜通常対応(24時間)
      ◆上記以外の時間帯は留守番電話対応-翌窓口対応(緊急は呼出し)となります。
 
■ 購入に関するお問合せ
     サービス停止期間:12月28日(月)17:00~1月4日(月)9:00
 
■ ユーザスクールに関するお問い合わせ
     サービス停止期間:12月28日(月)17:00~1月4日(月)9:00
 
■ オンラインショップにおけるご注文の受付
     サービス停止期間:12月28日(月)17:00~1月4日(月)9:00
     ※ご注文の受付はいたしますが、対応は営業開始日以降となります。
 
■ e-メカサイトに関するお問い合わせ
     サービス停止期間:12月28日(月)17:00~1月4日(月)9:00