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コネクトサービスは、YASKAWA コンタクトセンタが遠隔でお客様のロボットの状態を確認し、突発故障時の早期復旧サポート、メンテナンス計画サポートを行うサービスです。お客様のロボットと常時つながることで、万が一のトラブルにもいち早く異変を察知できます。 まさに、保守・保全のエキスパートがお客様の生産ラインを常に“見守る”体制で、安心してロボットをお使いいただけるようサポートします。
・短時間復旧サービス
万が一トラブルで設備停止の場合も、すぐに初動対応できるように遠隔でサポートします。
・止めないサービス
遠隔で収集したデータを分析し、減速機などの寿命の予兆診断を行い、レポートを提出。予防保全の観点から、定期点検や消耗部品の交換計画を提案します。
・故障発生時の初動対応タイムロスをなくしたい
・故障発生時の復旧時間を短縮したい
・年間の保全予算計画を作りたい
製品を購入された商社の担当者に、サービス利用の旨をご連絡ください
通信機器のご購入、レンタル
通信機器とロボットの接続および設定（現地作業）
年間契約締結（台数ごと）年間契約ご入金後、サービス開始サービスをお申込みの際、以下の情報をご準備いただくと、ヒアリングやお見積りの時間短縮につながります。情報が揃わない・分からない場合でも、お気軽にお申し込みください。
お問い合わせ前に製品に関するよくあるご質問をご確認ください。
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