ロボットスクール
ご利用ガイド/よくある質問
各スクールのお問い合わせ窓口
- 埼玉大宮/埼玉入間/北海道会場 ：
- m_tokyo@yaskawa.co.jp
- 関西会場 ：
- m_osaka@yaskawa.co.jp
- 愛知会場/四日市会場 ：
- m_nagoya@yaskawa.co.jp
- 福岡会場 ：
- m_kyusyu@yaskawa.co.jp
受講規約を確認したい
受講日を変更したい
開催日の15日前までに申込みをされた各スクール会場にリンク先の資料へ必要事項を記入の上、送付ください。
申込内容変更依頼書
コースを変更したい
開催日の15日前までに申込みをされた各スクール会場にリンク先の資料へ必要事項を記入の上、送付ください。
申込内容変更依頼書
受講者を変更したい
開催日の3営業日前までに申込みをされた各スクール会場にリンク先の資料へ必要事項を記入の上、送付ください。
申込内容変更依頼書
キャンセルしたい
受講をキャンセルされる場合は、コース開催日の15日前までに、キャンセル依頼書に必要事項をご記入のうえメールにてご連絡ください。
メール着信確認のため、キャンセル締切日までに電話にてご連絡ください。
受講料をお振込みいただいている場合は、受講料から返金の振込手数料を除いた金額を返金させていただきます。振込先の金融機関をご指定ください。
14日前を過ぎますとキャンセル料が発生します。詳細は窓口へお問い合わせください。
見積書が欲しい
領収書が欲しい
インボイス制度施行により、適格要件を満たした帳票が請求書となったため2025/03/01より、要件を満たしていない領収書の発行は当社としてはいたしかねます。
貴社経理部門に、当社発行の請求書にて対応可能であるかお問い合わせください。
修了証を再発行してほしい
受講履歴の確認が取れない場合は、発行をいたしかねます。
修了証再発行依頼書に必要事項を記入の上、ご受講いただいた会場へ送付ください。
よくある質問
お問い合わせの多い質問をご紹介しています。お問い合わせをされる前に是非ご確認ください。
■申込みに関すること
- › e-メカサイトとロボットスクールHPの会員情報は共通ですか？
- データベースが異なりますのでお手数ですがそれぞれに会員登録願います。
ロボットスクールHPの会員登録をしていただくと予約履歴の確認等を行うことができます。
- › ログインID・パスワードを忘れてしまいました。
- こちらへお問い合わせください。
- › 教示等特別教育を受けていなくても、検査等特別教育は受講できますか？
- 教示等特別教育修了証をお持ちの方、または同等の操作ができる方を対象としています。
修了証をお持ちで操作に自信のない方は、まずリフレッシュコースを受講されることをお勧めしております。
- › 教示を検討しているが申込みは制御盤毎に掲載されている。受講した制御盤しか修了証は出ないのですか？
- 教示等特別教育の修了証をお持ちであれば、産業用ロボットの教示を行えます。制御盤は問いません。
- › XRCまたはNXの教育は受講できますか？
- XRCまたはNX受講希望の方はオンサイト（現地教育）で対応させていただきます。
- › 教示のYRCとDXはそれぞれ別講習ですか？
- 操作性が共通なので合同講習となります。
■受講に関すること
- › 何時までに行けばいいですか？
- 各コースによって開始時間が異なります。
必ず受講票の開始時間をご確認の上、開始の10分前までにお越しください。
- › 服装は指定がありますか？
- 基本的には私服で構いません。しかし、保守教育（検査等特別教育、保守技能）・アーク溶接コース受講の方は動きやすい服装もしくは作業着をご準備ください。
なおアーク溶接コースに関しましては溶接実習を行いますので、安全靴をご準備ください。ヘルメットは当社でお貸し致します。
- › 持ち物は何が必要ですか？
- 筆記用具をお持ちください。ヘルメット・安全靴については【服装は指定はありますか？】をご確認ください。
■受講後のこと
- › 修了証を紛失してしまいましたが、再発行は可能ですか？
- 再発行は可能です。受講した会場にお問合せください。その際に過去受講した日時および生年月日等をお尋ねします。
尚、修了証の再発行は有料となります。（3年のデータは保有しておりますがそれ以前のデータは照合が取れないこともありますので予めご了承ください。）
- › ロボットの故障やトラブルについて、どちらに問い合わせればよいでしょうか？
- ロボットの故障やトラブルは、YASKAWAコンタクトセンタへお問い合わせください。
ロボット相談窓口 24時間対応 0120-502-495
https://www.e-mechatronics.com/contact/
キャリア形成促進助成金制度
- 受給対象企業は、雇用保険の適用事業主に限られます。
- 受給の要件として、事業内職業能力開発計画およびこれに基づく年間職業能力開発計画、助成金受給資格認定申請書などを作成し厚生労働省(https://www.mhlw.go.jp/general/seido/josei/kyufukin/d01-1.html)の事業所の所在地を管轄する労働局へ提出しておく必要があります。
- 本研修の2日間以上のコースは、この『キャリア形成促進助成金制度』の対象になり、受講料と受講者の賃金の一部が事業主へ給付されます。
詳細は厚生労働省の各労働局へお問い合わせください。
- 職業訓練の修了証明書(用紙は上記の問い合わせ先からお取り寄せください)へ必要事項を記入の上、当社ロボットスクール係へお送りください。修了証明をいたします。
著作権および使用権
当社は、各コースで使用するソフトウェアにつき、受講者に対しコース終了まで非独占的、
譲渡不能な使用権を許諾いたします。
当社がコースで提供または使用を許諾する文章、印刷物、ソフトウェアについては、
当社はその著作権または使用許諾権を有しております。
個人情報の取扱いについて
お申し込みにあたり、お客さまからお寄せいただく個人情報は以下の方針でお取扱いさせていただきます。
- 受講をお申し込みされたお客さまには株式会社安川電機(以下「当社」という)の製品や
サービスに関するアンケートなどのお願いをさせていただく場合があります。
- お客さまの個人情報は、当社の製品に関する情報やサービスの提供を目的として、
当社、当社関係会社、当社代理店に開示 · 提供することがあります。
- お客さまの個人情報は、当社、当社関連会社、当社代理店によって厳重に管理します。
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