よくあるご質問

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ご質問

SigmaWin+ Ver.7を立ち上げると以下のメッセージが表示されます。
「機種情報ファイルの追加が正常に完了しなかったためSigmaWin+のデータを前回の状態に戻そうとしましたが失敗しました。」

回答

お客さまがご使用になるパソコン環境は多岐多様であるため、原因の言及は行えませんが、以下の操作をお試しください。
①SigmaWin+ Ver7の完全アンインストールを行う。 (OS再起動)
②「C:\Program Files (x86)\YASKAWA\SigmaWinPlus7」
   「C:\Users\Public\Documents\YASKAWA\SigmaWinPlus7」
上記フォルダーが削除されたか確認してください。
③「SigmaWinPlus7」フォルダーがある場合は、これを手動で 削除してください。
④コントロールパネルからプログラム一覧に、
「Microsoft Access database engine 2010 (English)」
があった場合アンインストールする。
⑤Officeの修復インストールを実行する。 (OS再起動)
⑥SigmaWin+ Ver7の再インストールを行う。

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