安川電機の製品・技術情報サイト

MOTOMAN-Cloud は、ロボット製品向けのクラウドサービスです。WEBサイトとスマートフォンアプリによって、さまざまなサービスを提供します。

MOTOMAN-Cloud Web製品サポートとは、
お客様がご使用のロボットをクラウド上で管理し、その情報を安川電機サービス部門と共有することで、
トラブル発生時のスムーズな問題解決に貢献する、製品サポートサービスです。

問題解決に必要となるのがロボットの機種名や製品仕様、アラーム番号などの正確な情報です。
これまで、この情報伝達に多くの時間を要していましたが、本サービスを利用することにより、
伝達をクラウド上で容易に行え、ダウンタイム短縮に貢献します。

Web製品サポートは、下記の条件でご利用いただけます。

推奨ブラウザ

「MOTOMAN Touch!」は、Androidスマートフォン専用アプリケーションです。製品についているQRコードをカメラで読み込むことで、MOTOMAN-Cloudのサービスをより手軽にご利用いただけます。

トラブル発生時に、制御盤のQRコードやプログラミングペンダントに表示されるアラーム情報のQRコードを読み込むことで、製品情報やアラーム情報が簡単にMOTOMAN-Cloud上に表示され、お問い合わせがより簡単に行えます。

MOTOMAN Touch!

ご利用にあたっては、eメカサイトへの会員登録 · 法人会員登録、及びMOTOMAN-Cloudのご利用登録が必要です。
下記の流れに沿って、ご登録をお願い致します。

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5.	クラウドサービス窓口に送付する (メールor郵送)

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	IIFES 2024 会期：2024年1月31日（水）～2月2日（金）会場：東京ビッグサイト

	iREX 2023 会期：2023年11月29日（水）～12月2日（土）会場：東京ビッグサイト・オンライン開催

	JIWS 2022 会期：2022年7月13日（水）～16日（土）会場：東京ビッグサイト