製品に関するお問い合わせ 0120-502-495 (9:00〜12:00 13:00〜17:00)
貴社または貴社顧客に引渡し後1年未満、または当社工場出荷後18か月以内のうちいずれか早く到達した期間。
無償保証期間を経過した製品には有償修理期間を適用します。故障した部品の修理、交換などの不具合対応を有償で承ります。なお、故障した部品を修理、交換できる期間にも限りがあります。詳細は、代理店または当社の営業担当者にお問い合わせください。
故障診断
一次故障診断は、原則として貴社にて実施をお願いいたします。
ただし、貴社要請により当社または当社サービス網がこの業務を有償にて代行することができます。この場合、貴社との協議の結果、故障原因が当社側にある場合は無償となります。
故障修理
無償保証期間内に発生した故障に対して、製品の故障を修復させるための修理、代品交換、現地出張は無償とします。ただし、次の場合は有償となります。
上記サービスは国内における対応とし、国外における故障診断などはご容赦願います。ただし、海外でのアフターサービスをご希望の場合には、有償での海外サービス契約をご利用ください。
保証責務の除外
無償保証期間内外を問わず、当社製品の故障に起因する貴社あるいは貴社顧客など、貴社側での機会損失ならびに当社製品以外への損傷、その他業務に対する補償は当社の保証外とさせていただきます。
カタログまたはマニュアルに記載されている情報は、その使用により、当社および第三者の知的財産権もしくはその他の権利に対して、権利侵害がないことの保証、または実施の許諾を意味するものではありません。
カタログまたはマニュアルに記載されている情報の使用の結果、第三者の知的財産権およびその他の権利に対する権利の侵害に関しては、当社はその責を負いません。
インターネットその他のネットワークを介して通信する機能を有する当社製品については、ネットワークを通じた外部からの攻撃、コンピューター・ウイルスへの暴露等により、貴社または貴社顧客の情報が第三者に漏えいするリスク、あるいは当社製品または当社製品(ソフトウェア)がインストールされたコンピューターが第三者へのネットワーク攻撃に利用されたりするなどのリスクがあります。これらのリスクを回避するために、貴社の責任において、セキュリティー対策を構築し維持・運用する必要があります。以下に参考例を示しますが、これに限定せず、貴社のネットワーク環境等に応じて、適切な対策を実施してください。
【セキュリティー対策の具体例】
なお、外部からのネットワークを通じた攻撃やコンピューター・ウイルスへの暴露等により、情報漏えいその他の事故・トラブル、当社製品の不具合、貴社または貴社顧客もしくは第三者への損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。
アプリケーション上の設定・調整を含まない標準品については、貴社への搬入をもってお引渡しとし、現地調整・試運転は当社の責務外といたします。
本製品の最終使用者が軍事関係であったり、用途が兵器などの製造用である場合には、「外国為替および外国貿易法」の定める輸出規制の対象となることがありますので、輸出される際には十分な審査および必要な輸出手続きをお取りください。
この資料の内容についてのお問い合わせは、当社代理店もしくは、当社の営業部門にお尋ねください。
カタログまたはマニュアル記載の製品の品名、仕様、外観、寸法などの一部、付属品などは改善またはその他の事由により、予告なく変更する場合があります。
この変更は、カタログまたはマニュアルの資料番号を更新し、改訂版として発行します。記載製品のご検討やご注文に際しては、あらかじめ営業窓口で確認してください。
Copyright(C)2001‐2024 YASKAWA ELECTRIC CORPORATION All Rights Reserved.